[교환 & 반품 안내]

참고사항

▶교환/반품 안내

-교환/반품시에 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 반품접수를 해주시면 택배사에서 직접 방문수거해 드립니다.
(타 택배사 사용시 반송될 수 있으며 택배비 2,500원이상 부과되는 요금은 고객님 부담입니다.)
-교한/환불시 한 상품당 1회만 가능합니다.(교환/환불 중복 불가)
-게시판이나 전화로 교환 또는 반품의사를 알려주셔야하며 연락없이 임의로 보낼 경우 반송될 수 있습니다.
-상품의 불량, 제품의 누락이 발송되었을 경우 3일이내에 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-자연스러운 빗질에 의한 낙모(머리카락빠짐)은 자연스러운 현상이므로 불량사유가 되지않습니다.

▶교환/반품 배송비

-제품의 불량이 아닌 사유로 교환/반품 등을 원하시는 경우 배송비는 아래와 같습니다.

*교환/반품 결제비
-착불결제: 2,500원
-신용카드: 5,000원
-선불결제: 5,000원
-무료배송: 5,000원
-제주 도서산간: 3,000원 (그외 도서산간 차등배송비 있음)

▶교환/반품 계좌, 주소

-예금주: 고운머리 주식회사
-은행: 농협은행
-계좌번호: 355-0031-7535-63
-교환/반품 주소지: 경기도 구리시 인창동 10-21번지 CJ대한통운 구리2팀 고운머리 주식회사

▶교환/반품이 불가능한 경우

-제품포장(패키지,PVP,비닐,폴리백 등)과 상품 택 제거로 인하여 상품의 재판매가 어려울 경우
-세척이나 열기구 사용으로 상품이 훼손된 경우
-상품의 착용 및 사용으로 오염이 있어 상품의 가치가 떨어진 경우 예)땀냄새,향수,담배냄새,에센스 사용
-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 경우
-웨이브를 손이나 빗으로 빗질하여 가발의 컬링이 처음과 다른 경우

▶연락처

-고객센터: 070-7600-3737
*운영시간: AM 10:00 ~ PM 17:00
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